Call agent outbound

START PEOPLE

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 9/10/2025

Functieomschrijving

Heb jij een vlotte babbel, een open mindset en een stem die meteen vertrouwen wekt en ervaring in outbound? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw stem écht het verschil maakt? Dan ben jij precies wie wij zoeken!

Wat ga je doen als Call Agent Outbound?

Jij bent de stem en het visitekaartje van ons bedrijf.
Je voert telefonische gesprekken met zowel B2B- als B2C-klanten en zorgt telkens voor een positieve ervaring.
Door goed te luisteren, begrijp je de behoeften van de klant en bied je de juiste oplossing of informatie aan.
Met jouw positieve, vriendelijke en energieke telefoonstem weet je klanten te overtuigen én te enthousiasmeren

Profiel

Wat verwachten wij van jou als Call Agent Outbound?

Heb jij minstens 1 jaar ervaring in outbound telefonie en weet je hoe je gesprekken doelgericht en klantvriendelijk voert?
Ben jij taalvaardig en communiceer je vlot in het Nederlands? Kennis van Frans en Engels is mooi meegenomen.
Articuleer jij duidelijk en weet je klanten op een warme, professionele manier te woord te staan?
Ben jij servicegericht, denk je in oplossingen en straal je enthousiasme uit in elk gesprek?
Kan jij multitasking, vlot werken met digitale tools en pas je je snel aan nieuwe systemen aan?
Word jij gemotiveerd door targets en heb je de drive om jezelf te blijven verbeteren?

Jobgerelateerde competenties

Engels
Frans
Nederlands
De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
Klanten: Key accounts
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten: Bedrijven
Klanten: Ondernemingsraden
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Klanten: Kleinhandelaars
Klanten: Groothandel
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Klanten: Overheden, administratie

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Bedrijfsinfo

Wij bieden wereldwijd tank- en laadkaarten, evenals telecomdiensten aan meerdere bedrijven. Onze focus ligt op het reduceren van klantretentie en het verhogen van klanttevredenheid. Het bedrijf is gevestigd in Antwerpen.

Wat biedt onze klant als Call Agent Outbound:

Werktijden: Van 8:30 tot 17:00 uur, op vrijdag stop je een half uur eerder.
Salaris: Startloon van €2350 (basisloon), met een commissie die kan oplopen tot €500 per maand.
Voordelen: Maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, levensverzekering, en doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld teamlead.
Incentives: Regelmatig incentives en een werkgever die openstaat voor feedback.
Werkplek: Een trendy werkplek met een magisch uitzicht over de stad, waar je met je eigen pc en middelen werkt.
Geen Thuiswerk: In Team werken is heel belangrijk voor onze werksfeer, iedereen werkt dus samen op de perfect uitgeruste werkplek!

Je werkt in een groot, divers team met een open spirit. Wij staan voor continu verbeteren en bieden een werkomgeving waar je kunt scoren. Na een positief gesprek krijg je direct een vast contract aangeboden.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever