Customer care medewerker bank 60% home office

SELECT HR

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 10/10/2025

Functieomschrijving

Wat doe je als Customer Care Expert?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten én kantoormedewerkers. Via telefoon, e-mail of berichtenservice analyseer je hun vragen, biedt je ondersteuning en werk je oplossingsgericht.
Na een grondige opleiding ben jij dé specialist in je domein. Je helpt klanten bij hun vragen over digitale toepassingen, producten of procedures, en denkt proactief mee over hun financiële noden.
Dankzij jouw empathie en luistervermogen ontdek je snel wat écht telt voor de klant.
Je blijft je voortdurend bijscholen en bouwt zo actief mee aan je eigen groei én die van het team.

Profiel

Wie zoeken we?

Je communiceert helder en klantgericht, zowel in het Nederlands als in het Frans (een uitstekende kennis van het Frans is een surplus)
Relevante werkervaring
Je hebt interesse in financiële thema’s zoals beleggen en levensverzekeringen
Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en omarmt verandering
Je bent betrokken, positief ingesteld en een echte teamspeler
Beschikbaar om te werken:4 weekdagen + zaterdag van 9u tem 12u (voltijds werkschema)

Klaar om je carrière te starten in de boeiende wereld van banking & insurance, mét impact op echte mensen? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jouw inzet telt.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor: Administratie

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Een uitdagende, klantgerichte functie in een stabiel bedrijf met maatschappelijke relevantie
Gemiddeld 60% thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
Een degelijk loon, aangevuld met extralegale voordelen
Een centrale werkplek in hartje Antwerpen, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
Je start op via weekcontracten, optie tot vast contract

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever