Technical Customer Service

SALES TALENTS

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 13/10/2025

Functieomschrijving

Als Smart Technology Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische vragen hebben over hun slimme oplossingen.

Concreet betekent dat:

Technische ondersteuning bieden via telefoon, e-mail of chat.
Problemen analyseren, gerichte vragen stellen en zorgen voor een snelle oplossing.
Klanten stap voor stap begeleiden bij configuraties of installaties.
Samenwerken met collega-experts bij complexere cases.
Kennis delen en actief meedenken over product- en procesverbeteringen.
Een vertrouwensband opbouwen met installateurs en eindklanten.
Uitgroeien tot expert in één of meerdere productlijnen van onze smart solutions.
Kortom: jij bent de techheld(in) die hun klanten met een glimlach verder helpt! 😄

Wat breng je mee?

Opleiding in een technische richting (elektromechanica, elektronica, informatica of gelijkwaardig).
Idealiter heb je minstens 2 jaar ervaring in technische support, maar ook enthousiaste starters zijn welkom!
Nederlands is je voertaal; kennis van Frans en Engels is mooi meegenomen.
Een goed begrip van elektrische systemen en netwerktechnologie.
Je bent klantgericht, geduldig en communicatief sterk.
Je leert graag bij en blijft up-to-date met technologische trends.
En natuurlijk: je behoudt het hoofd koel, ook als het druk wordt.

Nederlands
Frans
Engels
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Wat mag je van hen verwachten?

Naast een loon naar ervaring bieden zij ook:

Extra redenen om voor onze partner te kiezen:

#SALES2025