CUSTOMER SERVICE

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams. Samen met de accountmanager zorg je voor een vlotte commerciële en administratieve opvolging van zowel klanten als prospecten. Daarnaast ben je een waardevolle back-up voor je collega’s van de commerciële binnendienst.

Concreet betekent dit:

Je beheert klantenvragen van A tot Z: van offerteaanvraag tot orderopvolging.
Je vraagt prijzen op bij leveranciers, plaatst bestellingen en volgt deze nauwgezet op.
Je registreert en actualiseert klantgegevens in het systeem en stemt af met de boekhouding over betalingsvoorwaarden.
Je overlegt dagelijks met klanten, leveranciers én collega’s van sales, dispatch en boekhouding.