medewerker sales support / debiteurenbeheer

ANTHONY CRANES

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 14/10/2025

Functieomschrijving

Als Sales Support Medewerker met verantwoordelijkheden in het debiteurenbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk actief in de bouwsector. Je ondersteunt het salesteam door klantvragen professioneel te behandelen, offertes op te maken en het opvolgen van openstaande facturen op je te nemen. Je combineert klantgerichtheid met een sterk gevoel voor administratie en financiële opvolging.

Taken en verantwoordelijkheden

Behandelen van binnenkomende klantvragen via e-mail en telefoon.
Analyseren van klantbehoeften en opstellen van correcte en aantrekkelijke offertes.
Actief opvolgen van verzonden offertes en communiceren met het salesteam.
Administratieve verwerking van bestellingen en klantgegevens in het systeem.
Bewaken van betalingstermijnen en opvolgen van openstaande facturen.
Telefonisch en schriftelijk contact met klanten omtrent betalingsherinneringen.
Nauwe samenwerking met de planning en onze kraanmachinisten
Onderhouden van een professionele, klantgerichte relatie met onze (voornamelijk bouwgerelateerde) klanten.

Profiel

Je beschikt over een administratieve of commerciële opleiding
Ervaring in een sales support- of klantendienstfunctie is een pluspunt.
Je positieve mindset werkt aanstelelijk op je collega's.
Je hebt affiniteit met financiële opvolging en bent nauwkeurig in je administratie.
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als telefonisch.
Proactieve en oplossingsgerichte mindset.
Vlot in Nederlands; kennis van Frans of Engels is een plus.

Ervaring met klanten uit de bouwsector is een troef, maar geen vereiste.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Frans
Klanten: Bedrijven
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

Persoonsgebonden competenties

Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
Ontleden van een probleem en aanvullende informatie zoeken.
Algemeen aanvaarde normen volgen.
Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
Omgaan met mensen met een verschillende achtergrond.
De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Doelgericht handelen.
Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.

Vereiste studies

Professionele bachelor: Communicatie
Graduaat: Logistiek
Academische bachelor: Transport en logistiek

Aanbod

Een gevarieerde functie met zowel commerciële als administratieve verantwoordelijkheden.
Een collegiaal team en korte communicatielijnen.
Marktconform loon met extra voordelen.
Ruimte voor persoonlijke groei en opleiding.

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail

Via telefoon

03 828 64 38