Telefonisch Adviseur & Afsprakenplanner

Jobmatch

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Deeltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 15/10/2025

Functieomschrijving

Bedrijf
Wij zijn voor een klant in Antwerpen op zoek naar een NL/FR klantgerichte medewerker voor inbound oproepen en outbound afsprakenplanning, met empathie, geduld en vlotte computerkennis, fulltime of parttime (~30u/week).
Voor een klant in Antwerpen zijn wij op zoek naar een klantgerichte medewerker die zowel inbound oproepen kan behandelen als outbound prospectie kan doen om afspraken vast te leggen. Je bent het aanspreekpunt voor onze gesprekspartners, waarbij correct taalgebruik, empathie en geduld essentieel zijn.

Behandelen van inkomende oproepen en vragen van klanten;
Actief bellen naar klanten om afspraken vast te leggen (outbound);
Zorgen voor een vriendelijke en professionele communicatie in zowel Nederlands als Frans;
Correcte administratie van gesprekken en afspraken in de systemen;
Werken met meerdere applicaties tegelijk om informatie efficiënt te beheren;
Samenwerken met het team om een hoge klanttevredenheid te garanderen.

Profiel

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans;
Je hebt empathie en geduld, met oog voor een oudere doelgroep;
Je bent klantgericht en beschikt over een professionele communicatiestijl;
Je kan vlot werken met meerdere computerapplicaties tegelijkertijd;
Ervaring in telefonische klantendienst of sales is een pluspunt;
Bereid om fulltime of parttime (~30u/week) te werken.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Kopieerwerk verrichten
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Documenten coderen, klasseren en archiveren
De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Een afwisselende functie in een klantgerichte omgeving;
Mogelijkheid om zowel inbound als outbound ervaring op te doen;
Professionele begeleiding en ondersteuning;
Marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden;
Een fijne werkplek in Antwerpen.

Bij Jobmatch krijgt iedereen gelijke kansen. We houden enkel rekening met je motivatie, talent en competenties. We maken nooit onderscheid op basis van leeftijd, afkomst, gender, religie, beperking, geaardheid of andere discriminatiegronden.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever