Customer Service medewerker export UK

UNIQUE OFFICE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 17/10/2025

Functieomschrijving

Unique kijkt uit naar een Customer Service medewerker export UK voor onze klant in Zeebrugge

Na een grondige inwerkperiode en interne opleiding word jij verantwoordelijk voor de opvolging van exportdossiers naar het Verenigd Koninkrijk. Je zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt, van order tot levering.

Wat je doet

Registreren van orders en opmaken van dossiers voor importzendingen
Zendingen opvolgen en klanten informeren over de verwachte levertermijn
Contact onderhouden met onze UK-partners die instaan voor de levering
Voorbereiden van douanedocumenten voor uitklaring
Opstellen van de nodige transportdocumenten
Organiseren van afhalingen bij de klant

Je zal werken in een vast uurrooster van 8u tem 17u

Profiel

Wie jij bent

Je bent klantgericht en commercieel ingesteld
Je communiceert vlot, zowel met klanten als collega’s
Je werkt gestructureerd en verwerkt administratie nauwkeurig
Je hebt een goede kennis van Nederlands en het Engels en spreekt ook een woordje Frans
Je bent een echte teamspeler waarop collega’s kunnen rekenen

Jobgerelateerde competenties

Frans
Engels
Nederlands
Domein: Internetverkoop
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
De activiteiten van een team coördineren
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Klanten: Bedrijven
Klanten: Key accounts
Klanten: Particulieren
Key accounts opvolgen
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Domein: Postorderverkoop

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Wat bieden wij jou aan?

Uitdagende job met veel autonomie
Mooi loon met extralegale voordelen (MC en ecochèques)
Doorgroeimogelijkheden
Mogelijkheid tot fietslease
Familiale werksfeer
Fulltime tewerkstelling van 38 uur per week met 6 ADV dagen per jaar

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever