Administratief medewerker - Customer Service - Laboratorium

Heb je interesse om aan de slag te gaan als (administratief) customer service medewerker in een kwaliteitslabo in de haven van Antwerpen? Lijkt het je een unieke kans om te werken voor een toonaangevende, internationale specialist op vlak van inspectie en kwaliteitscontrole en dit in de (petro)chemische sector? Zoek je een boeiende en gevarieerde job met mogelijkheid tot ontplooiing en doorgroeien? 

Op de customer service afdeling binnen dit laboratorium sta je in voor de administratieve en commerciële opvolging van het keuringsproces van diverse chemische stoffen en petroleumproducten. Concreet sturen zij surveyors uit naar diverse locaties in de haven van Antwerpen die los- en laadoperaties begeleiden van deze producten bij de klanten (raffinaderijen, chemische fabrieken en opslagterminals). Jij leidt dit proces mee in goede banen. 

• Je staat dagelijks via mail en telefoon in contact met de klanten om de inspectieopdrachten in te plannen. 
• Je controleert deze opdrachten op juiste inhoud en volledigheid. Op basis hiervan maak je deze orders aan in het systeem en vertaal je deze in werkinstructies voor de inspecteurs en laboranten.
• Je beheert alle bijhorende documentatie zoals vb. certificaten, klanten- en facturatiegegevens. 
• Je werkt nauw samen met de collega's van het technisch customer service team en andere departementen zoals inspectie en labo en draagt hiermee bij aan een goede opvolging van de lopende activiteiten.