Key-Accountmanager Schoonmaak (Antwerpen - Limburg)

Atalian

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 22/10/2025

Functieomschrijving

In het domein van Facility Management is ATALIAN een wereldleider.

Met oplossingen op maat, ontzorgen wij onze klanten wanneer het gaat over schoonmaak in al zijn facetten, technisch onderhoud van gebouwen, het aanbieden van de juiste cateringoplossingen of de totale invulling van alle facilitaire behoeften.

Om bedrijven en organisaties in staat te stellen zich op hun kerntaken te focussen, zorgen onze 4.000 medewerkers voor een schone, veilige en comfortabele omgeving, waar het aangenaam vertoeven is voor alle gebruikers.

Duurzaamheid en innovatie zijn basiskenmerken van onze dienstverlening, maar het zijn onze mensen die op de eerste plaats komen.

Op heden ontwikkelt ons Key-Account team zich razendsnel.

Om deze ontwikkelingen tot een succes te maken, zijn we op zoek naar een gedreven en ambitieuze:

Key Accountmanager Schoonmaak (Antwerpen – Limburg)

Als Key Accountmanager ontferm je je over een aantal belangrijke nationale schoonmaakklanten.

Met het doel om een duurzame en langetermijnrelatie met de klant te behouden / ontwikkelen sta je garant voor een uitmuntende uitvoering en opvolging van de contracten.

De Key Accountmanager zal zich voornamelijk ontfermen over de volgende taken en verantwoordelijkheden:

Streven naar een lange en duurzame relatie met de klant in al zijn facetten, op regelmatige basis plan je ontmoetingen en evaluatiemomenten in.
Het volledige beheer van het contract met de klant het contract met de klant van A tot Z:
- Zorgen dat de contractuele afspraken correct worden uitgevoerd
- Opvolgen en rapporteren van de KPI’S & SLA’S.
Door middel van een continue communicatie tussen de klant en onze interne collega’s, sta je garant voor excellente geleverde diensten.
Binnen het contract denk je telkens in klantgerichte noden of oplossingen, je denkt praktisch mee met de klant en zet mede op deze manier jouw betrokkenheid in de verf.
Je detecteert nieuwe kansen bij de klant, reageert hier onmiddellijk op en doet op die manier aan cross-selling.
Je bent verantwoordelijk voor de financiële rendabiliteit van jouw klanten en adviseert aanpassingen indien nodig.

Plaats van tewerkstelling:

België, Antwerpen en Limburg (2 dagen/week ter plaatse regio Lummen)

Profiel

Onze ideale kandidaat, hopelijk jijzelf, is iemand die:

Denkt en werkt op Bachelorniveau of hoger,
Nederlandstalig is en zich kan uitdrukken in het Frans,
Stevige ervaring in de facilitaire dienstverlening heeft opgebouwd,
Weet hoe contracten in elkaar zitten en hoe deze te interpreteren,
Stressbestendig en capabel is om het overzicht op drukke momenten te bewaren,
Klantgericht en enthousiast is,
De courante MS Office – toepassingen goed (Word, Excel, Outlook) goed beheerst,
Woonachtig bent in de regio Antwerpen of Limburg en beiden goed kan bereiken.
Over een rijbewijs B beschikt.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De prestaties, het contract, het aantal werkuren, ... a.d.h.v. de eigenschappen van de plaats vaststellen De klant adviseren
Problemen vaststellen (incidenten, kwaliteit, ...) Preventieve, corrigerende acties instellen of aanbevelen (organisatie, middelen, methodes, ...)
De schoonmaakprestaties ter plaatse controleren (kwaliteit, tijdschema, verslagen,…) De klachten verzamelen
Het budget van een organisatie bepalen en opvolgen
Contracten voor onderhoud, verzekering, … van de schoonmaakmachines en voertuigen opvolgen
Offertes opstellen Prestaties volgens de behoeften van de klant in een contract vastleggen (schoonmaak, netheid, verwante diensten, ...)
Procedures, kwaliteitsvoorschriften en methodes uitwerken en verder ontwikkelen (schoonmaak, hygiëne, veiligheid, ...)
Een lastenboek voor de schoonmaakwerkzaamheden opmaken De controlecriteria bepalen (tevredenheid, beoordeling van de prestaties, ...)
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Master
Graduaat (Hoger beroepsonderwijs)
Bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

We vinden het belangrijk dat jij je goed voelt en bieden je:

Een aantrekkelijk salaris met interessante extralegale voordelen, (wagen, onkostenvergoeding, bonus, maaltijdvergoeding, groeps-en hospitalisatieverzekering,...)
Een voltijds, vast contract,
De nodige interne en externe opleidingen,
Een flexibele en een zelfstandige functie, waar je je agenda zelf in zal plannen,
Een dynamische werkomgeving,
Mooie ontplooiingskansen, gezien de geplande evolutie van de afdeling en het bedrijf.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever