Customer Care Agent (M/V/X)

Page Personnel Belgium

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 27/10/2025

Functieomschrijving

Ben jij communicatief sterk in meerdere talen en haal jij energie uit het helpen van klanten?

Voor een internationaal en groeiend bedrijf zoeken wij een Customer Care Agent die mee wil bouwen aan een uitstekende klantenervaring.

Bedrijfsomschrijving

Mijn klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in het verdelen van huishoudapparaten in het luxe segment.

Wegens uitbreiding van activiteiten zijn zij op zoek naar een nieuwe collega om het huidig team te versterken.

Met een 45tal medewerkers op het kantoor in Antwerpen hangt er een collegiale en familiale sfeer en is er steeds ruimte voor een gezellige babbel.

Het bedrijf is gelegen in Antwerpen op wandelafstand van het station.

Omschrijving

Je bent dagelijks het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door de volledige customer journey.
Je onderhoudt contact met zowel klanten, leveranciers als interne collega's.
Je volgt processen nauwgezet op en voorziet klanten regelmatig van duidelijke updates.
Je denkt oplossingsgericht en biedt steeds een optimale klantenservice.
Je draagt actief bij aan procesoptimalisaties en doet verbetervoorstellen om de service naar een hoger niveau te tillen.

Je hebt al enkele jaren ervaring opgebouwd binnen Customer Service of een gelijkaardige functie.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
Je bent communicatief sterk en haalt voldoening uit een dynamische werkdag.
Je hebt een ondernemende mindset en werkt graag proactief.
Je denkt mee aan de groei van het team en van het bedrijf.

Engels
Frans
Nederlands
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen.
Een vast contract na een succesvolle interimperiode.
Werken in een internationaal, dynamisch en groeiend bedrijf waar jouw bijdrage écht telt.
Een enthousiast en gedreven team van collega's dat jou ondersteunt.

Vermeld de referentie: JN -102025-6868224