Senior Service Advisor

Accent Automotive

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgever

Gepubliceerd op 28/10/2025

Functieomschrijving

Wat zal je takenpakket zijn?

- Klanten hartelijk ontvangen aan de balie en hen verder helpen met al hun vragen.

- Telefonisch klanten te woord staan en hen actief helpen en opvolgen. ☎️

- Klanten informeren over geplande onderhouds- en herstellingswerken, en hen proactief op de hoogte houden van de voortgang. 🛠️

- Luisteren naar de wensen van de klant en technische vragen vakkundig beantwoorden. 👂

- Afspraken voor onderhoud en herstellingen efficiënt inplannen. 📅

- Het beheren van de planning voor vervangwagens, inclusief de correcte facturatie. 🚗

- Dagelijks werkorders aanmaken voor techniekers, waarbij je rekening houdt met klantbehoeften, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen. 📝

- Onderdelen tijdig bestellen en beheren bij ontvangst. 📦

- Zorgdragen voor de dagelijkse facturatie van afgeronde werkorders. 💶

- Garantiedossiers nauwgezet opvolgen en correct afhandelen. ✔️

Profiel

- Je bent heel klantgericht

- Je hebt technische kennis van elk onderdeel van een wagen

- Je hebt ervaring in de sector.

- Je bent zeer communicatief naar zowel collega's als naar klanten

- Je bent zeer nauwkeurig en stipt.

- Je bent een teamplayer

- Je hebt harde interesse in wagens.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Personen onthalen en hun vraag identificeren
Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren
Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)
Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
De activiteiten van een team coördineren
Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)

Aanbod

- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en kennis.

- Extra voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en 6 ADV-dagen bij een 39-urige werkweek.

- Een familiale werkomgeving, waar zowel iedere collega als persoon als het team centraal staan.

- Tof team!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever