Customer Service Medewerker

NOEL FRANKLIN

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 29/10/2025

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je echt het verschil kunt maken voor klanten? Als customer service medewerker in Zeebrugge krijg je de kans om als eerste aanspreekpunt klanten te helpen, problemen snel op te lossen en een soepele ervaring te bieden. Met een aantrekkelijk loon tussen €2500 en €3200, heel wat extralegale voordelen en 32 verlofdagen, krijg je de kans om je verder te ontwikkelen in een dynamisch en betrokken team.

Klinkt dit als de kans waar jij naar op zoek bent? Lees dan snel verder en ontdek wat deze functie als customer service medewerker in Zeebrugge jou te bieden heeft!

De functie inhoud
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker in de regio van Zeebrugge?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je hen vriendelijk en professioneel te woord staat via telefoon en e-mail
Problemen signaleer je snel en los je proactief op, zodat klanten steeds tevreden blijven
Klanttevredenheid is jouw prioriteit en je doet er alles aan om ervoor te zorgen dat klanten zich gehoord en geholpen voelen
Je fungeert als een brug tussen het bedrijf en de klant, met duidelijke communicatie en snelle follow-up
Dankzij jouw efficiënte aanpak van transportorders zorg je voor een vlotte en probleemloze service voor de klant

Onze klant
Als customer service medewerker kom je terecht in een organisatie die niet meer weg te denken is in de haven van Zeebrugge. Ze zijn er gespecialiseerd in onderhoud en herstellingen van havenvoertuigen (tractors, vorkheftrucks, scheeps- en wegtransportmaterieel,..) en algemene onderhoudswerken van de terminalinfrastructuur binnen de groep. Binnen de firma heerst er een transparante en flexibele bedrijfscultuur met voldoende ruimte voor persoonlijke groei, met hun intensief trainingsprogramma bij opstart blijven ze investeren in hun medewerkers aangezien ze het belangrijk vinden dat je de beste versie van jezelf ontwikkelt. Daarbovenop zetten ze hun medewerkers ook graag in de bloemetjes met een heerlijk diner!

Klaar om deel uit te maken van dit enthousiast team?

Profiel

Wie ben jij als customer service officer in Zeebrugge?

Je hebt een bachelordiploma op zak binnen een administratieve opleiding
Daarnaast kan je idealiter terugblikken op enkele jaren relevante ervaring
Naast het Nederlands kan je je ook vlot uitdrukken in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling
Volgende eigenschappen typeren jou: betrouwbaar, communicatief sterk, teamplayer

Kan je niet alle zaken afvinken? Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag bij het verkennen van de mogelijkheden.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Engels
Nederlands
Klanten: Particulieren
Klanten: Bedrijven
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat bieden ze jou als customer service medewerker in Zeebrugge?

Een vast contract van onbepaalde duur
Loon tussen €2500 - €3200, afhankelijk van jouw ervaring
Maaltijdcheques van €6 per gewerkte dag
Een uitgebreide hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
32 verlofdagen die je zelf kan inplannen om jouw batterijen terug op te laden
Gemotiveerde collega's die mee vooruit willen
Transparante en vlotte communicatie
Internationale omgeving waarin je de kans krijgt om te reizen binnen een professionele context
Een bedrijf met sterke toekomstvisie regio Zeebrugge
Doorgroeimogelijkheden
Je krijgt de nodige autonomie en verantwoordelijkheid bij het uitvoeren van je takenpakket
Intensief trainingsprogramma bij opstart
Mogelijkheid tot thuiswerk na een inwerkperiode
Personeelsfeesten, teambuildings, afterwork drinks,...

Helemaal overtuigd van bovenstaande vacature als customer service medewerker in Zeebrugge? Solliciteer dan snel!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever