Technische Servicedesk Medewerker

Robert Walters Belgium

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 30/10/2025

Functieomschrijving

Voor een technisch bedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een gedreven Technische Servicedesk Medewerker.
Ben jij technisch aangelegd, neem je graag de leiding in een klein team en ben je klaar om je carrière een nieuwe wending te geven? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Jouw takenpakket als Technische Servicedesk Medewerker:

* Je onderhoudt klantencontacten, zowel telefonisch als per e-mail.
* Je biedt telefonische ondersteuning aan onze techniekers.
* Je stelt offertes op en volgt deze op.
* Je maakt de planning op en bewaakt de opvolging ervan.
* Je maakt service request-tickets aan en bereidt deze voor in Ultimo Software.
* Je bezoekt klanten om technische situaties te evalueren, in kaart te brengen en schetsmatig te documenteren.
* Je ondersteunt en coacht collega-servicedeskmedewerkers waar nodig.

Profiel

Het ideale profiel als Technische Servicedesk Medewerker:

* Je hebt ervaring binnen een technische werkomgeving.
* Je hebt ervaring met het begeleiden van een klein team.
* Je spreekt vloeiend Nederlands en kunt je goed behelpen in het Frans.
* Je beschikt over voldoende praktische kennis van elektriciteit om situaties correct te kunnen beoordelen.
* Je communiceert vlot met zowel klanten als techniekers.
* Je kunt goed prioriteiten stellen en hebt een proactieve houding.
* Je bent administratief sterk en werkt vlot met MS Office (Word, Excel, Outlook).

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Frans
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)
Academische bachelor
Professionele bachelor
Technisch secundair onderwijs (TSO)
Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Het aanbod als Technische Servicedesk Medewerker:

* Een aantrekkelijk salarispakket
* De mogelijkheid tot het krijgen van een vast contract
* Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
* Netto onkostenvergoeding van €125 per maand
* Ecocheques ter waarde van €250 per jaar
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Voldoende opleidingsmogelijkheden

Interesse in deze functie als Technische Servicedesk Medewerker? Solliciteer dan snel online.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Robert Walters is the trading name of Robert Walters People Solutions NV. All legal requirements can be found here.

Vermeld de referentie: AJGGUF-9F1B5520