Customer service

Recrewtment

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 3/11/2025

Functieomschrijving

Als customer service ben jij verantwoordelijk voor de vlotte en correcte opvolging en afhandeling van het laden en lossen van goederen in de warehouses en fungeer je als aanspreekpunt voor de chauffeurs.

Waar ben jij verantwoordelijk voor?

In deze functie sta je in voor het ontvangen en verder helpen van chauffeurs die komen laden of lossen in het magazijn en help je hen verder met de juiste papieren en instructies;
Door jou worden alle operationele dossiers opgestart, afgehandeld en klaargezet voor facturatie;
Jij organiseert, controleert de documenten en zorgt voor goede communicatie zowel intern als extern omtrent de lopende en operationele dossiers;
Bij de collega's spring je in als back-up tijdens drukke periodes, maar kijkt ook actief nar verbeteringen voor bestaande werkprocessen.

Profiel

Wat verwachten ze van jou?

Als de ideale kandidaat heb je een opleiding achter de rug waar je kennis hebt opgenomen van de sector en heb je aantoonbare ervaringen in een gelijkaardige rol met kennis van logistieke workflows;
Administratief ben je zeer sterk en kan je vlot overweg met verschillende softwarepakketten en ERP-systemen;
Je bent communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels, alle andere talen zijn zeker een pluspunt;
Verder ben je naast collegiaal ook flexibel om mee te werken in een shiftensysteem (7u - 15u & 9u - 17u).

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Maritieme opleidingen
Professionele bachelor: Logistiek
Graduaat: Logistiek
Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Wat mag jij verwachten?

Bij ons krijg je een aantrekkelijk salarispakket tussen €2600 - €3600 bruto;
Dit is aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, verschillende verzekeringen en mogelijkheid tot fietsleasing;
Verder is er een goede work-life balans met een mooie vakantieregeling bovenop de ontwikkelingsmogelijkheden in groei en opleiding.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Vermeld de referentie: BBBH27965