Customer Service Coördinator Backoffice

KONVERT INTERIM VLAANDEREN

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 3/11/2025

Functieomschrijving

Voor een grote onderneming actief in de logistieke sector is Konvert Interim op zoek naar een Customer Service Coördinator Backoffice.

Je verwerkt klantenopdrachten en volgt deze op via SAP
Je onderhoudt het contact met klanten zowel via mail als telefonisch
Je zorgt voor korte communicatie met andere afdelingen zoals de frontoffice en planning
Je volgt de orderverwerking op via de online tools van de klant
Je staat in voor de opvolging van de pre-facturatie
Je behandelt klachten van de klanten.

Je behaalde een bachelor en hebt een eerste ervaring achter de rug in de logistieke sector als customer service (min. 2 jaar)
Je hebt een hands-on mentaliteit en kan probleemoplossend werken en denken
Je bent servicegericht en hebt geen schrik om klanten te woord te staan
Je bent een teamplayer, nauwkeurig, zelfstandig en weet opdrachten tijdig te verwerken
Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Engels en beschikt over een goede basiskennis Frans
Je beschikt over eigen vervoer.
Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en weet opdrachten tijdig te verwerken.

Nederlands
Engels
Frans
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

Je werkt in glijdende daguren tussen 7u-17u
Je komt terecht in een familiebedrijf met de daarbij horende waarden.
Je komt terecht in een jong en dynamisch team.
Na een geslaagde interimperiode krijg je een vast contract.
Naast je marktconform salaris ontvang je maaltijdcheques.
Bij je vast contract komen hier een groeps- en hospitalisatieverzekering en een verzekering inkomensgarantie bij.
Je krijgt een uitgebreide opleiding en goede begeleiding.
De onderneming biedt wekelijks vers fruit, lekkere koffie en healthy food!

Via e-mail