Customer Service Specialist – Export Logistics

WESEARCH

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Gepubliceerd op 4/11/2025

Functieomschrijving

Als

Customer Care Executive Export ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en draag je de volledige verantwoordelijkheid over hun dossiers.

Je begeleidt hen doorheen het volledige exportproces, van booking tot opvolging en facturatie.

Je zorgt voor een optimale klantbeleving door:

Op een klantgerichte en proactieve manier vragen, opmerkingen en klachten te behandelen.
Nauw samen te werken met interne en externe partners om tot de juiste oplossingen te komen.
Een correcte administratie te garanderen, volledig conform bedrijfsprocedures.
De voortgang van zendingen op te volgen en klanten tijdig te informeren over hun transportstatus.

Kortom: jij bent de betrouwbare schakel tussen klant en organisatie, en zorgt dat elke exportzending feilloos verloopt.

Jouw profiel

Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in logistiek), of gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een sterke interesse in internationale logistiek en supply chain management.
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht, ook bij tijdsdruk.
Communicatie is jouw troef – zowel telefonisch als per mail weet jij vertrouwen op te bouwen.
Je denkt oplossingsgericht en bent niet bang om initiatief te nemen.
Je spreekt vlot
Nederlands en Engels; kennis van
Frans of Duits is een troef.
Je bent leergierig, digitaal vaardig en werkt graag in teamverband.

Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Wat mag je verwachten?

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een stabiele internationale logistieke groep die inzet op innovatie, mensgerichtheid en groei.

Daarnaast mag je rekenen op:

Een marktconform salaris met uitgebreide

extralegale voordelen, waaronder:

6 ADV-dagen

Maaltijdcheques en ecocheques

Netto internetvergoeding van €55/maand

Telefoon van het werk

Hospitalisatieverzekering (zonder persoonlijke bijdrage)

Groepsverzekering

Flexibele werkuren en aandacht voor een gezonde

work-life balance.

Een bedrijfscultuur waarin teamwork, betrokkenheid en professionaliteit hand in hand gaan.

Kansen om je verder te ontwikkelen via opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden.

Via e-mail