Receptionist/ Service advisor

Voor de functie van Service Advisor in de automobielsector zoeken we een gemotiveerde en klantgerichte kandidaat.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt hen met een glimlach.

- Je beantwoordt zowel telefonische als digitale aanvragen.

- Je informeert klanten over de planning, het onderhoud en eventuele herstellingen aan hun wagen.

- Je luistert actief naar de wensen van de klant en geeft deskundig antwoord op technische vragen.

- Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen.

- Je beheert de planning van vervangwagens en zorgt voor een correcte opvolging van de bijhorende facturatie.

- Je stelt werkorders op en verwerkt deze administratief.

- Je bestelt onderdelen en verwerkt de leveringen.

- Je staat in voor de dagelijkse facturatie en het verwerken van afgewerkte werkorders.

- Je neemt de opvolging en afsluiting van garantiedossiers voor jouw rekening.