Customer Service Medewerker

SD Worx Jobs

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 24/11/2025

Functieomschrijving

Gezocht: Customer Service Medewerker

Ben jij een enthousiaste en gedreven professional met een passie voor klantcontact en sales? Wij zijn op zoek voor onze klant naar een Customer Service Medewerker die het team komt versterken.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zorg je voor een vlekkeloze orderverwerking en ondersteun je onze buitendienst. Met jouw commerciële inzicht en communicatieve vaardigheden draag je bij aan het behalen van onze verkoopdoelstellingen. Sluit jij je aan bij ons dynamische en groeiende bedrijf? Solliciteer dan nu!

Wat mag jij doen als Customer Service Medewerker?

Service bieden aan klanten en fungeren als eerste aanspreekpunt voor de Customer Service-afdeling.
Ondersteuning bieden aan het backoffice-team.
Bestellingen opvolgen en inkomende klantenorders verwerken.
Nauw contact onderhouden met klanten en prospecten bij het opstellen van offertes en behandelen van vragen.
Correcte prijzen bezorgen en acties doorsturen naar klanten.
Verkopers op de baan ondersteunen met dagelijkse vragen.
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Profiel

Ben jij?

Gemotiveerde teamplayer die ook zelfstandig goed functioneert.
Service-minded en klantgericht.
Flexibel in taakinhoud en werktijden.
Goede portie humor en vlot in de omgang.
Uitstekende kennis van MS Office.
Vlotte communicatie in het Engels en Frans.
Kennis van Navision is een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
Engels
Frans
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Technisch secundair onderwijs (TSO)

Aanbod

Wat wij bieden voor een rol als Customer Service Medewerker:

Familiale werksfeer met een informele setting
Persoonlijke en professionele coaching en ontwikkelingsmogelijkheden
Interessant loonpakket gebaseerd op ervaring
Hospitalisatieverzekering voor jezelf en jouw kind(eren)
Extra vakantiedagen gekoppeld aan groepsresultaten
Groepsverzekering
Eindejaarspremie
Enkel- en dubbel vakantiegeld
Voltijdse tewerkstelling (38 uur per week)

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever