Senior Port Duty Manager
P AND O NORTH SEA FERRIES BV
Vaste jobs
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Functieomschrijving
Als Senior Port Duty Manager ben jij verantwoordelijk voor het veilige, effectieve en efficiënte verloop van alle operationele activiteiten binnen onze haven. Jij zorgt dat alles soepel draait — van klanttevredenheid tot veiligheid, van personeelsontwikkeling tot financiële resultaten.
Je geeft leiding aan het operationele team, stimuleert groei en samenwerking, en zorgt ervoor dat we onze doelstellingen behalen op het gebied van veiligheid, service, efficiëntie en winstgevendheid.
Wat ga je doen?
- Leiden, motiveren en ontwikkelen van een operationeel team;
- Waarborgen van een uitstekende klantervaring in lijn met onze commerciële strategie;
- Zorg voor dragen dat de hoogste mate van veiligheid te allen tijde worden behartigd volgens de eisen van het veiligheidsbeleid van het bedrijf;
- Optimaliseren van operationele efficiëntie en doorvoeren van continue verbeteringen;
- Beheren van middelen en infrastructuur (zoals dokfaciliteiten, materieel en machines);
- Onderhouden van goede arbeidsverhoudingen met vakbonden en personeelsvertegenwoordiging;
- Voorbereiden en in de gaten houden van de budgetten. Geld vrij maken om kansen werkelijkheid te laten worden;
- Toezien op de beveiliging van de haven en naleving van de ISPS-code.
Jouw resultaatgebieden
- Hoge klanttevredenheid (bijv. NPS);
- Sterke betrokkenheid van medewerkers;
- Efficiënte en winstgevende havenoperaties;
- Volledige naleving van wet- en regelgeving.
Wat breng je mee?
- Aantoonbare ervaring als manager, bij voorkeur in een havenomgeving;
- Grondige kennis van (maritieme) operaties en dienstverlening;
- Ervaring met veranderingsprocessen binnen operationele teams;
- Sterke commerciële focus en kennis van gezondheid & veiligheid;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Wat bieden wij jou?
- Fulltime dienstverband;
- Een marktconform salaris;
- Bedrijfswagen / mobiliteitsbudet;
- Eindejaarspremie (13de maand);
- Vakantiegeld;
- Maaltijdcheques;
- Genieten van groepsverzekeringen en hospitalisatieverzekering voor het gehele gezin;
- Overtochten naar Engeland op kostprijs.
Jobgerelateerde competenties
- Engels
- Nederlands
- De planning van het beheer van logistieke site(s) superviseren volgens activiteit (interne of externe stromen, specifieke orders, ...)
- Het budget van één of meerdere sites vastleggen en opvolgen
- Specifieke dossiers behandelen (geschillen, technische studies, opvolging van een logistiek project, ...) De behandeling van specifieke dossiers superviseren
- Samen met de betrokken diensten (verkoop, hoofdkantoor, ...) commerciële acties opvolgen en implementeren
- Onderhandelen over de huur- of onderhoudscontracten van een materieelpark en de uitvoering ervan opvolgen
- De organisatie van een locatie implementeren en aanpassen (automatisering van de opslag, conditionnering, ...)
- Coördineren en organiseren van de informatiedoorstroming en de werkinstructies van de organisatie
- Procedures uitwerken en aanpassen (ontvangst, opslag, ...) De toepassing van procedures controleren
- De werking van de logistieke teams superviseren of organiseren (technici, kadeopzichters, magazijnbeheerders, ...)
- Logistieke activiteiten organiseren voor: Goederen onder douanetoezicht
- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
- Acties voor personeelsbeheer bepalen en opstarten
Persoonsgebonden competenties
- Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
- Respectvol opkomen voor je eigen mening.
- Anderen stimuleren in hun professionele en persoonlijke ontwikkeling.
- De markt opvolgen en inspelen op de behoeften ervan.
- Rekening houden met de wensen en behoeften van klanten en hiernaar handelen.
- Anderen overtuigen dat jouw mening, visie of aanpak de juiste is.
- Een standpunt innemen en actie ondernemen.
- Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
- Doelgericht handelen.
- Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
- Algemeen aanvaarde normen volgen.
- Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
- Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
- Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
Vereiste studies
- Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
- Gelijkwaardig door ervaring