Customer Care Officer

XTRA Interim Antwerpen

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 30/12/2025

Functieomschrijving

Voor een groot mobiliteitsbedrijf in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Care Officer met een goede kennis van het Nederlands en Frans.

In deze rol ben jij de schakel tussen onze klanten en het Sales-team. Jij zorgt ervoor dat alles administratief op rolletjes loopt, en dat onze klanten snel, vriendelijk en professioneel geholpen worden.

Jouw belangrijkste doel? Onze klanten een zorgeloze ervaring bieden van bestelling tot levering.

Als Customer Care Officer combineer je administratieve verantwoordelijkheden met klantgericht werken:

Binnenkomende bestellingen netjes invoeren in het systeem
Klanten en bestuurders informeren over levertijden van wagens
Bestelbonnen en levertermijnen opvolgen in samenwerking met partners
Kilometers bijhouden van privéleaseklanten
Regelen van inschrijvingen van wagens en verzenden van afleverpakketten
Controle van aankoopfacturen en boeken van investeringen in het systeem
Opstarten van nieuwe contracten en zorgen dat alle administratie klopt
Verwerken van contractoverdrachten, tijdelijke stilstanden en bestuurderswissels
Afhandelen van voorstellen tot beëindiging of overname van contracten
Bijdragen aan het up-to-date houden van standaarddocumenten en interne processen

Kort samengevat: Jij bent de betrouwbare contactpersoon voor klanten en interne teams, zorgt dat administratie correct wordt verwerkt en draagt actief bij aan een vlotte klantenervaring.

Profiel

Wij zoeken een collega die praktisch, klantgericht en gestructureerd werkt:

Eerste ervaring met administratief of klantgericht werk
Vloeiend in Nederlands en Frans, andere talen zijn een pluspunt
Handig met computers, digitale tools en online platformen
Nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht

Kort samengevat: Je bent een administratief sterke en communicatief vaardige professional die klanten en collega’s optimaal ondersteunt en structuur brengt in de dagelijkse workflow.

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Vereiste studies

Geen specifieke studievereisten

Aanbod

Bij ons kom je terecht in een dynamische en groeiende organisatie met een moderne werkplek en een warme, collegiale sfeer:

Voltijdse job
Uitdagende functie in een marktleidend bedrijf
Gevarieerd takenpakket met veel contact met klanten en interne teams
Competitief bruto maandloon
Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
Hospitalisatieverzekering (bij vast contract)
Groepsverzekering (bij vast contract)
Ecocheques
Vakantiegeld
6 ADV-dagen
Eindejaarspremie
Uitbetaling van woon-werkverkeer
Flexibele werkuren en aandacht voor een gezonde werk-privébalans
Moderne werkplek waar alles goed geregeld is om je werk vlot te laten verlopen
Warme, collegiale sfeer met ruimte voor humor
Mogelijkheid tot groei en doorgroei binnen het bedrijf of andere afdelingen
Interne opleidingen en begeleiding om jezelf continu te ontwikkelen
Leuke extra’s zoals bedrijfsevents, personeelsfeesten en teambuildings

Herken jij jezelf in dit profiel en wil je aan de slag bij een sterke marktleider?

📧 Solliciteer vandaag nog via [email protected] en maak deel uit van dit dynamische team!

trefwoorden: Customer Care Officer, Klantendienstmedewerker, Administratief medewerker, Sales support medewerker, Customer Service Medewerker, Medewerker Klantenservice, Commercieel administratief medewerker, Klantenadviseur, Medewerker binnendienst, Klantverantwoordelijke, Support medewerker, Dossierbeheerder, Lease medewerker, Medewerker wagenparkbeheer, Customer support medewerker, Administratief bediende, administratie, klantenbeheer, klantgericht, dossierbeheer, binnendienst, mobiliteit, leasing, wagenparkbeheer

VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

[email protected]