Internal Sales Officer

Als Internal Sales Officer ben je het centrale aanspreekpunt voor Key Account klanten en leveranciers. Je beheert dossiers van A tot Z en ondersteunt Key Account Managers bij hun commerciële activiteiten.
Dankzij jouw analytische en organisatorische vaardigheden zorg je ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een vlotte opvolging en een uitstekende service.

Je takenpakket :

- beheer en opvolging van Key Account dossiers en leveranciers
- administratieve back-up van Key Account Managers bij afwezigheid
- analyse van verkoopcijfers, marges en stockgegevens ter ondersteuning van commerciële beslissingen
- coördinatie bij opstart van nieuwe dossiers en leveranciers
- ondersteuning van klantendienst bij complexe bestellingen en transportproblemen
- opmaak van verkoop- en servicestatistieken voor interne en externe rapportering
- beheer van aankoopprijzen en opvolging van facturatie bij leveranciers
- professionele hulp bieden aan klanten bij soms complexe vragen via telefoon of mail