Onthaalmedewerker

START PEOPLE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 6/1/2026

Functieomschrijving

Sta jij graag in direct contact met klanten en zorg jij voor een warm, professioneel onthaal in een dynamische automotive omgeving? Dan ben jij de Onthaal-Customer Service Medewerker die wij zoeken!

Je ontvangt bezoekers en klanten op een vriendelijke, vlotte manier en zorgt voor een professionele eerste indruk;
Je ondersteunt de dienst naverkoop door vragen te analyseren, klanten te begeleiden en de juiste acties op te starten;
Je stelt werkorders op, plant afspraken in en zorgt dat iedere klant bij de juiste collega terechtkomt;
Je biedt administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen en bewaakt de opvolging van dossiers;
Je behandelt inkomende telefoons professioneel en sluit ieder gesprek klantgericht en positief af.

Profiel

Ben jij een communicatieve multitasker die structuur brengt, klantgericht werkt en energie haalt uit een afwisselende onthaalfunctie?

Je bent communicatief sterk: zowel face-to-face als telefonisch, je blijft steeds professioneel en vriendelijk;
Je werkt nauwkeurig, plant goed en houd gemakkelijk overzicht (ook wanneer het druk wordt);
Je bent klantgericht, oplossingsgericht en volgt afspraken consequent op;
Je hebt interesse in mobiliteit of autotechniek;
Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en voelt je comfortabel in een rol met veel sociaal contact.

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De activiteiten van een team coördineren
Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
Domein: Postorderverkoop
Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
Acties van de commerciële dienst, logistieke dienst, productieafdeling, ... coördineren bij de lancering van nieuwe producten of promotiecampagnes
Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
Key accounts opvolgen
Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
Uitwerken van middelen voor informatieverwerking en communicatie De aanpassing van informatiesystemen voorstellen
Domein: Internetverkoop
Klanten: Bedrijven
Klanten: Key accounts
Klanten: Particulieren

Vereiste studies

Beroepssecundair onderwijs (BSO)

Aanbod

Bedrijfsinfo

Onze klant is een echt familiebedrijf waar de zaakvoerders samen met een ijzersterk team medewerkers garant staan voor een uitstekende service.

Wil jij deel uitmaken van een warm team waar je kan groeien, verantwoordelijkheid krijgt en elke dag met mensen werkt?

Een gevarieerde functie binnen een dynamische en collegiale werkomgeving;
Een persoonlijk opleidingstraject met coaching en regelmatige evaluatiemomneten;
Een werkweek van 40u met 12 betaalde ADV-dagen:
Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen;
Een rol waarin je écht impact hebt op de klantbeleving en dagelijkse werking.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever