Process Improvement Analyst

AUTO1 Group is Europa's meest vooraanstaande digitale automotive platform. Met onze merken wijkopenautos.be, AUTO1.com en Autohero zijn wij de drijvende kracht achter de revolutie in de autohandel. Ons dynamische team van 7.000 collega’s werkt elke dag samen om auto’s kopen, verkopen en financieren zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten, overal in Europa.

Als Process Improvement Analyst bij Operations zorg jij er dagelijks voor dat onze groei ook operationeel gedragen kan worden. Je bent dé spil in het team, schakelt veel met (internationale) collega’s en rapporteert aan de Head of Operations. Je kijkt vooruit, anticipeert op knelpunten en haalt het beste uit onze processen – allemaal met een scherp oog op professionalisering en klanttevredenheid.

Wat je bij ons gaat doen:

• Je werkt aan diverse uitdagingen, taken, projecten en processen en draagt actief bij aan onze internationale groei.
• Je ontwikkelt, implementeert en beheert operationele processen en volgt kritisch alle KPI’s.
• Je analyseert data, neemt datagedreven besluiten en geeft richting aan verbetervoorstellen en concrete acties.
• Je spot snel waar optimalisatie mogelijk is en pakt dit hands-on op.
• Alles wat je doet, zorgt voor een hogere professionalisering en een betere klantervaring.
• Je ondersteunt het Operations-team, zodat interne en aftersalesprocessen soepel verlopen en draagt bij aan innovatieve oplossingen binnen je vakgebied.