Loketbediende logistiek

Ben jij stressbestendig, nauwkeurig en hou je van operationeel werk met veel menselijk contact? Werk je graag in een logistieke omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is?
Voor een grote en professionele speler binnen de logistieke en havenomgeving zijn we op zoek naar een Loketbediende Logistiek.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor transporteurs aan de terminal en zorg je ervoor dat alles vlot, veilig en correct verloopt. Dankzij jouw inzet blijven transportstromen efficiënt en volgens planning draaien.

Als Loketbediende speel je een sleutelrol in het dagelijkse operationele proces:

- Je ondersteunt transporteurs die zich aanmelden via intercom en helpdesk
- Je ontvangt hen aan het loket en zorgt voor een correcte verwerking van alle documenten
- Je behandelt afwijkingen en uitzonderingen binnen digitale systemen
- Je staat transporteurs, agenten en expediteurs te woord via telefoon en e-mail
- Order- en documentverwerking
- Je verwerkt orders, EDI-berichten en operationele data
- Je registreert en corrigeert douanedocumenten
- Je volgt operationele mailboxen nauwgezet op
- Je stemt af met interne operationele diensten bij vragen of problemen
- Je werkt nauw samen met collega’s en andere afdelingen
- Je neemt deel aan opleidingen en optimalisatietrajecten rond digitalisering en processen
- Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over verbeteringen in efficiëntie, service en veiligheid
- Je lost operationele problemen snel en professioneel op
- Je rapporteert aan de Supervisor