Een verhaal van... Perfectie!
Perfectie@home is een sterke en betrouwbare speler op de dienstenchequemarkt en maakt het verschil voor duizenden huishoudhulpen en gezinnen!
Ben jij een organisatietalent met een hart voor mensen? Krijg je energie van plannen, communiceren en oplossingsgericht denken? Dan bij jij misschien de consulent die wij zoeken!
Wat ga je doen?
Als dientenchequeconsulent sta je dagelijks in contact met je team huishoudhulpen want je zorgt voor hun planning, administratie en persoonlijke begeleiding. Je wordt het vaste aanspreekpunt van klanten en helpt hen ook administratief zodat je hen volledig ontzorgt.
Concreet betekent dat:
- Je beheert en optimaliseert de planning van de huishoudhulpen
- Je staat in voor de rekrutering, begeleiding en opvolging van medewerkers
- Je onderhoudt regelmatig contact met klanten en speelt in op hun noden
- Je lost praktische en personeelsgebonden uitdagingen snel en efficiënt op
Profiel
Wie ben jij?
Je bent een veelzijdig talent! Wij zoeken geen 'gewone' dienstenchequeconsulent, maar een echte professional die begrijpt dat deze functie veel meer inhoudt dan administratie. Het is een job die vraagd im een hands-on mentaliteit, oplossingsgericht denken en bovenal: de passie om het verschil te maken voor de mensen om je heen!
- Je hebt bij voorkeur ervaring in de dienstenchequesector of een gelijkaardige functie;
- Je bent communicatief sterk, empatisch en klantgericht;
- Je houdt van plannen en kan goed het overzicht bewaren, ook in drukke momenten;
- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook prima in een team;
Ben jij in staat om snel te schakelen, kritisch te denken en verantwoordleijkheid te nemen voor zowel je team als klanten? Dan is deze uitdaging op jouw lijf geschreven!
Professionele vaardigheden
- Personen onthalen en hun vraag identificeren;
- Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
- Telefonische oproepen aannemen, doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners, een boodschap noteren, ...
Persoonlijke vaardigheden
- Zelfstandiheid
- Betrouwbaarheid
- Verantwoordelijkheid
- Plannen en organiseren
- Klantgerichtheid
- Flexibiliteit
- Resultaatgerichtheid
- Communiceren
- Streddbestendigheid
- Assertiviteit
- Samenwerken