Voel je je thuis in de haven van Antwerpen en deel je onze passie voor de wereld van soft commodities? Ben jij een problemsolver die een complete warehousing en export dienstverlening voor jouw klant wilt waarmaken?
Als Customer Service Representative bij Molenbergnatie sta jij in voor de export- en warehousing dienstverlening aan onze klanten en hun soft commodity producten (koffie, cacao, soja, rijst, bulgur, noten en gedroogde vruchten) . Dit doe je vanuit één van onze kantoren in het havengebied van Antwerpen. Voor het beheer van jouw eigen goederendossiers, heb je dagdagelijks contact met klanten, agents en rederijen. Ook sta je in voor een vlotte en effectieve communicatie naar andere afdelingen binnen ons bedrijf toe.
Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:
Beheer van inkomende en uitgaande goederenstromen 🌍️ in communicatie met agenten,rederijenen transporteurs
Contact met de klant over alle genomen acties, dit steeds via e-mail 📧 of telefoon 📱
Stockopvolging, registratie en bevestiging van aan- en verkopen door de klant
Opmaak van certificaten en eenvoudige douanedocumenten, en ordergave voor gespecialiseerde documentatie
Doorgeven van losinstructies en extra staalopdrachten aan customer service support
Facturatie en klassement staan ook op jouw to-do list
Belangrijk
De functie uit deze vacature betreft een kritieke functie in het kader van de wet Maritieme Beveiliging van 1 januari 2023. Personen die in deze kritieke functie tewerkgesteld zullen worden, zijn onderhevig aan een verplichte veiligheidsverificatie voorafgaandelijk aan het uitoefenen van de functie.
De veiligheidsverificatie wordt uitgevoerd door de Federale Politie, de Veiligheid van de Staat en de militaire inlichtingendienst ADIV – en betaald door de (toekomstige) werkgever.
Een positief veiligheidsadvies is verplicht vóór het aanvangen van de functie. Als u een veiligheidsverificatie weigert, zal u niet langer in aanmerking komen om een kritieke functie uit te oefenen.