Customer Service medewerker

WaW

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 3/2/2026

Functieomschrijving

Ben jij klantgericht en heb je een voorliefde voor de haven? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jobomschrijving
Als Customer service medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor één of meerdere klanten. Je vormt de brug tussen de operations managers en commerciële managers en zorgt ervoor dat alles vlot, correct en klantgericht verloopt.
Concreet betekent dit dat je:

De opvolging van klantorders in handen neemt van A tot Z
Operaties inplant in nauwe samenwerking met de operations managers
De stock beheert en hierover rapporteert aan de klant
Zorgt voor een correcte administratie: klasseren en archiveren van dossiers, en het opmaken van foutloze facturen
Meewerkt aan alle andere taken die binnen de gemaakte klantafspraken vallen
Actief bijdraagt aan de continue verbetering van werkmethodes, processen en de werkomgeving
Altijd denkt en handelt vanuit 100% klantentevredenheid, zowel intern als extern

Je hebt dagelijks contact met collega’s uit bijna alle afdelingen. Samen werken jullie naar één gemeenschappelijk doel: consequente kwaliteit leveren binnen een redelijke tijd. Daarnaast denk je mee over systemen en processen en werk je lean en innovatief aan meerwaarde op vlak van:

kwaliteit
doorlooptijdverkorting
kostenbeheersing

Profiel

Wie zoeken wij in deze functie als customer service medewerker?

Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Je kan zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
Je bent hands-on en communicatief vaardig.
Flexibel in je aanpak.
Je hebt oog voor detail en werkt nauwkeurig.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
De klantenwerving administratief opvolgen en het team informeren
Domein: Distributie
De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
De bestelling (beschikbaarheid van producten, leveringstermijn, behandeling van klachten, ...) en de klanten (getrouwheidsacties, tevredenheidsenquêtes, aanmaningen, ...) opvolgen
Klanten: Bedrijven
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Vereiste studies

Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Master
Professionele bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Als customer service medewerker kan je rekenen op:

Een inspirerende bedrijfscultuur die samenwerking bevordert en ruimte biedt voor zelfontwikkeling en initiatief.
Een schone werkomgeving, collegialiteit en een aangename sfeer.
Een aantrekkelijk salarispakket inclusief:
- maaltijdcheques ter waarde van €8 per gewerkte dag,
- fietsleasing,
- hospitalisatieverzekering,
- groepsverzekering,
- ecocheques ter waarde van €250 per jaar
- toegang tot het voordelenplatform

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever