Dossierbeheerder Warehouse

About this job

Wil jij deel uitmaken van een toonaangevend havenbedrijf en meewerken aan een efficiënte goederenafhandeling? In deze rol ben je mede verantwoordelijk voor de organisatie van laad- en losactiviteiten, het stuffen en strippen van containers, én de correcte opvolging van alle klantendossiers.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je coördineert en volgt alle opdrachten op die via klanten binnenkomen, met oog voor ad hoc wijzigingen.
• Orders verwerk je correct in het systeem en je zorgt dat klanten het juiste referentienummer en bevestiging ontvangen.
• Inkomende goederen verwerk je administratief en je bereidt correcte beladingen en transportopdrachten voor.
• Je berekent welk materieel nodig is voor het stuffen van containers volgens de wensen van de klant.
• Je zorgt voor duidelijke communicatie richting operationele medewerkers, inclusief benodigde documenten en instructies (laad- en losopdrachten, scanningdocumenten…).
• Je stelt planningen op voor warehousing- en CFS-opdrachten in overleg met operationeel management en logistieke teams.
• Bij complexere dossiers overleg je met collega’s en bezoek je indien nodig de werkplaats of natie.
• Je bent aanspreekpunt voor vragen van klanten en medewerkers over de voortgang en uitvoering van dossiers.
• Je bereidt wekelijks de facturatie voor van operaties en opslagkosten.
• Je draagt bij aan een veilige werkomgeving door het naleven van veiligheidsvoorschriften (lossing, stuffing, luez-zone, PBM’s…).