Operator / Klantenservice (Import/Export)
E-Way Alliance
Onbepaalde duur
Voltijds
Dagwerk
Functieomschrijving
Operator / Klantenservice (Import/Export)
Locatie: Antwerpen, BE | E-way Alliance bv | Fulltime
Ben je georganiseerd, proactief en klaar om je in te zetten voor internationale logistieke stromen?
E-way Alliance is op zoek naar een gemotiveerde Operator / Klantenservicemedewerker om import-/exportzendingen van A tot Z te coördineren.
Wat je gaat doen
- Beheren van inkomende transportorders, zowel import als export
- Registreren en coördineren van zendingen met behulp van ons logistieke systeem
- Boeken bij onderaannemers en onderhandelen over tarieven (met ondersteuning van ons commerciële team)
- Opstellen en controleren van transportdocumentatie
- Zendingen van deur tot deur opvolgen
- Klanten op de hoogte houden en indien nodig oplossingen aanbieden
- Kosten registreren, facturaties afhandelen
Wat je te bieden hebt
✅ Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
✅ IMDG-certificering (een pluspunt, geen vereiste)
✅ Kennis van zee-/weg-/spoorvervoer en Europese havenprocedures
✅ Hands-on mentaliteit met een sterke nauwkeurigheid
✅ Flexibele, gestructureerde en communicatieve persoonlijkheid
Waarom E-way?
Je komt terecht bij een groeiend internationaal logistiek bedrijf waar autonomie en nauwkeurigheid belangrijk zijn. Je werkt nauw samen met klanten, transportpartners en interne teams wereldwijd.
Geïnteresseerd?
Neem contact met ons op! Solliciteer nu stuur je cv naar [email protected]
Jobgerelateerde competenties
- Nederlands
- Engels
- Onderhandelen over de transportvoorwaarden met luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, ...
- De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
- Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
- Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
- De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
- Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
- Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
Persoonsgebonden competenties
- Taken uitvoeren zonder ondersteuning of toezicht van anderen.
- Meningen en hun gevolgen tegen elkaar afwegen aan de hand van relevante criteria.
- Doelen en prioriteiten bepalen en aangeven hoe ze te bereiken.
- Samenwerken om tot een gezamenlijk resultaat te komen.
- Informatie en ideeën schriftelijk of mondeling overbrengen.
- Gedrag of werkwijze gemakkelijk aanpassen aan veranderende situaties en verschillende personen.
- Efficiënt blijven functioneren onder sterke druk, in moeilijke situaties of bij tegenslag.
- Kansen zien en uit eigen beweging acties ondernemen.
- Handelen in overeenstemming met de waarden en normen van de organisatie.
- Aandacht hebben voor kwaliteit en fouten voorkomen.
Vereiste studies
- Bachelor
- Gelijkwaardig door ervaring
Aanbod
Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering