Customer Service Medewerker

Voor een stabiele en groeiende organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker die 3 dagen per week aan de slag gaat. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een vlotte administratieve opvolging van bestellingen en fungeer je als aanspreekpunt voor klanten en interne diensten. Je zorgt voor een correcte verwerking van orders en draagt bij aan een professionele en klantgerichte dienstverlening.

Wat houdt dit nu in?

 • Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en interne afdelingen omtrent bestellingen, leveringen en vragen.

 • Je behandelt vragen en eventuele klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.

 • Je fungeert als eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke communicatie.

 • Je volgt orderstatussen actief op en informeert klanten tijdig over wijzigingen.

 • Je ondersteunt administratief de logistieke en operationele processen.

 • Je werkt nauw samen met collega’s om een optimale klantenservice te garanderen.

 • Je denkt mee over verbeteringen in processen en dienstverlening.

 • Domein: Administratie / Customer Service