Customer service medewerker - events

SD WORX STAFFING SOLUTIONS LOKEREN

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 6/2/2026

Functieomschrijving

Voor onze klant, actief in de organisatie van events, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijke voor het klant- en projectbeheer van A-Z en werk je hierbij nauw samen met verschillende interne diensten.

Ben je stressbestendig, weet je goed te multitasken en ben je een echte teamplayer? Lees dan zeker verder!

Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding van projecten en events door o.a. strategische meetings met klanten
Je volgt lopende projecten van a-z op van offertes, order, planning, opvolging van realisaties en facturatie
Je bouwt een zeer nauwe relaties op met klanten en denkt bij problemen/ klachten in oplossingen
Je verwerkt bijhorende administratie: rapportages, artikel-, stock-, en klantenbeheer

Profiel

Je hebt een Bachelor denkniveau en je hebt ervaring in een rol als customer service medewerker
Je werkt klant- en resultaatgericht, je ben sociaal en bouwt goede relaties op
Je bent een problem-solver, planner en je kan prioriteiten stellen
Je hebt een zeer goede kennis Excel (draaitabellen, Vlookup) en softwareprogramma's zijn jou niet onbekend
Je kan klanten professioneel te woord staan in het Nederlands en Frans

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Klanten: Bedrijven
Klanten: Key accounts
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)

Vereiste studies

Professionele bachelor

Aanbod

Een zeer gevarieerde job in een zeer aangename team waar iedereen zichzelf kan zijn
Er wordt sterk ingezet op opleiding en groei
Zeer goede work-life balance met glijtijden en thuiswerk
Bovenop je 20 vakantiedagen krijg je 12 ADV dagen en 3 sectorale vakantiedagen bovenop
Tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques (8 euro), ecocheques (250 euro), groeps- en hospitalisatieverzekering, thuiswerkpremie
Mogelijkheid tot fietslease

Wij kijken ernaar uit om van jou te horen!

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever