Customer Service Coördinator Logistiek

Go4Jobs Brugge

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Ondersteunen van één of meerdere Customer Service Managers en instaan voor de volledige VIN-opvolging van voertuigen (van aangekondigd tot vertrek)

Coördineren van alle logistieke bewegingen zoals distributie, shunting en lotvorming
Opvolgen van VPC-activiteiten (PDI, herstellingen, accessoires, magazijn) en terminalactiviteiten (moves, laadactiviteiten, terminaljobs)
Bewaken van afgesproken KPI’s en naleven van wettelijke en douaneformaliteiten voor vrijgave van voertuigen
Zorgen voor een vlotte samenwerking en afstemming tussen interne afdelingen zoals Terminal, VPC, A&L en administratie
Signaleren, voorkomen en oplossen van operationele knelpunten ter ondersteuning van collega’s en klanten
Toezien op correcte en tijdige gegevensverwerking in de systemen
Optimaliseren van administratie, rapportering, tools en procedures (SOP’s)
Opvolgen en analyseren van inbound forecasts en outbound leadtimes
Proactief communiceren met interne en externe stakeholders over prestaties, planning en eventuele afwijkingen
Meewerken aan de ontwikkeling en implementatie van nieuwe trafieken en processen
Actief bijdragen aan het kwaliteits-, veiligheids- en milieumanagementsysteem

Bachelor- of masterdiploma
Grondige kennis van het Microsoft Office pakket (Word, Excel)
Interesse om interne systemen en toepassingen aan te leren (zoals TOS, webportalen en surveytools)
Sterke klantgerichtheid en vlotte, professionele communicatiestijl
Sterk in plannen, organiseren en voortgangscontrole
Analytisch denkvermogen en probleemoplossende ingesteldheid
Resultaatgericht, stressbestendig en hands-on
Creatief in het vinden van oplossingen binnen operationele context
Vlot in het Nederlands, kennis van andere talen is een plus

Nederlands
Logistieke activiteiten organiseren en op elkaar afstemmen volgens de behoeften van de klant en de eisen van de leverancier
Het logistiek plan van een organisatie opstellen en implementeren (voorschriften, werkmethodes, ...)
Corrigerende maatregelen voor de goederenstroom bepalen in geval van problemen
De implementatie en realisatie van logistieke actieplannen opvolgen en de uitvoering controleren
De logistieke strategie van een organisatie ontwikkelen of meewerken aan de ontwikkeling en toepassing ervan
Haalbaarheidsonderzoek uitvoeren van een logistiek organisatie- of reorganisatieproject van een locatie (magazijn, opslagplaats, platform, ...) of dienst (bevoorradingen, aankopen, transport, ...)

Vaste indienstname na een geslaagde interim-periode
Voltijdse functie (38u/week) in dagwerk, met sporadische oproepbaarheid in het weekend bij operationele issues
Tewerkstelling in de regio Zeebrugge en Kallo, met een sterke focus op bureauwerk
Marktconform en aantrekkelijk loon
Maaltijdcheques en ecocheques
Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
GSM en laptop
Cafetariaplan
Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden