Customer Care specialist - Antwerpen

Als Customer Care Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en retailers. Je beheert bestellingen, behandelt vragen en klachten en zorgt voor een vlotte service binnen een dynamische FMCG-omgeving.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een ambitieus en snelgroeiend FMCG-bedrijf gevestigd in Antwerpen. Met een sterk portfolio aan consumentenmerken en een focus op innovatie en klanttevredenheid, bedienen zij dagelijks retailers en distributeurs in de Benelux vanuit een dynamisch en collegiaal team.

Omschrijving

• Beheren en opvolgen van klantenbestellingen
• Eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten
• Coördineren met sales en supply chain
• Administratieve verwerking in CRM/ERP
• Bewaken van klanttevredenheid en servicelevels