Customer Service Medewerker

Onze klant verkoopt en verdeelt apparatuur en verbruiksgoederen via groothandels, lakimporteurs en lakfabrikanten. Hoofdzakelijk zijn zij actief in meer dan 50 verschillende landen, maar ook daarbuiten staan wij open voor contacten met partners als equipment verdelers.

Jobomschrijving

• Als medewerker orderadministratie ben je samen met je collega verantwoordelijk voor het correct aannemen en verwerken van alle orders
• Je neemt orders zowel telefonisch als via de mail aan en verwerkt ze in ons ERP systeem
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en informeert hen tijdig in geval van afwijkingen in de geplande leveringen.
• Je volgt de verwerking van de orders op en werkt hiervoor nauw samen met de Warehouse Manager.
• Inplannen en opvolgen van transporten.
• Je verwerkt administratieve taken gerelateerd aan de orders, klantenklachten en klantencontacten.