Customer Service Representative

KONVERT INTERIM ANTWERPEN

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 9/2/2026

Functieomschrijving

Voor een wereldwijd marktleider in opslag, transport, logistiek en andere gerelateerde activiteiten rond organische en andere hoogwaardige producten, zoekt Konvert Interim Merksem een Customer Service medewerker. Als Customer Service Representative ga je, afhankelijk van je woonplaats, aan de slag op het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen of op de Amos site in Verrebroek te linkeroever.

Jouw takenpakket:

Je bent verantwoordelijk voor het volledige dossierbeheer
Je staat in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.
Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure
Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan
Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op
Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane)
Je zorgt voor de voorbereiding van de facturatie

Profiel

Je hebt een bachelordenkniveau
Je hebt een eerste ervaring in een soortgelijke functie
Je beschikt over basiskennis MS Office
Je spreekt uitstekend Nederlands en goed Engels
Je bent een teamplayer, communicatief, klantgericht en stressbestendig

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving
Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
Onderhandelen over de transportvoorwaarden met luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, ...
Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
De activiteiten van een team coördineren
De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen
De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)

Vereiste studies

Graduaat: Logistiek
Professionele bachelor: Bedrijfsmanagement
Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Logistiek

Aanbod

Een hecht team waar je harde werk wordt gewaardeerd.
Een marktconform salaris met extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques).
Een grote, logistieke speler waar je kan groeien
Gemakkelijk bereikbaar

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

[email protected]