Customer Service Coördinator Logistiek

Go4Jobs Brugge

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 3/3/2026

Functieomschrijving

Als Customer Service Coördinator Logistiek ben jij de schakel tussen klanten, collega’s en operationele teams. Je volgt voertuigen nauwgezet op, van aankondiging tot vertrek, en je coördineert alle logistieke bewegingen zoals distributie, shunting en lotvorming. Je zorgt ervoor dat alle processen vlot verlopen en dat alles volgens afspraak en wetgeving wordt uitgevoerd. Jij bent de persoon die operationele knelpunten signaleert en oplost, en die zorgt voor een heldere communicatie met alle betrokken partijen.

Op een doorsnee werkdag ondersteun je één of meerdere Customer Service Managers. Je houdt de volledige VIN-opvolging bij, bewaakt KPI’s, volgt VPC- en terminalactiviteiten op en stemt af met verschillende interne afdelingen. Je optimaliseert rapportering en tools, analyseert inkomende en uitgaande planningen en draagt bij aan het kwaliteits-, veiligheids- en milieumanagement. Je communiceert proactief met interne en externe stakeholders over prestaties, planning en eventuele afwijkingen. Soms word je ook betrokken bij de ontwikkeling van nieuwe trafieken en processen. Je werkt voornamelijk op kantoor in de regio Zeebrugge of Kallo.

Klaar om impact te maken en samen met je collega’s elke dag het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en zet de volgende stap in jouw interim avontuur als Customer Service Coördinator Logistiek!

Profiel

Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring
Grondige kennis van Microsoft Office (Word, Excel)
Interesse om met interne systemen te werken (zoals TOS, webportalen, surveytools)
Sterke klantgerichtheid en professionele communicatievaardigheden
Goed in plannen, organiseren en opvolgen
Analytisch ingesteld en probleemoplossend
Resultaatgericht, stressbestendig en hands-on
Creatief in het bedenken van oplossingen
Vlot in het Nederlands, kennis van andere talen is een plus

Jobgerelateerde competenties

Nederlands
De logistieke strategie van een organisatie ontwikkelen of meewerken aan de ontwikkeling en toepassing ervan
Logistieke activiteiten organiseren en op elkaar afstemmen volgens de behoeften van de klant en de eisen van de leverancier
Het logistiek plan van een organisatie opstellen en implementeren (voorschriften, werkmethodes, ...)
Corrigerende maatregelen voor de goederenstroom bepalen in geval van problemen
Coördineren en organiseren van de informatiedoorstroming en de werkinstructies van de organisatie
De implementatie en realisatie van logistieke actieplannen opvolgen en de uitvoering controleren

Vereiste studies

Master: Transport en logistiek
Master: Logistiek

Aanbod

Een sleutelrol in een logistieke control tower waar klantgerichtheid, coördinatie en impact samenkomen.
Marktconform en aantrekkelijk loon, met maaltijdcheques en ecocheques
Hospitalisatie- en groepsverzekering
GSM en laptop van het interimkantoor
Een cafetariaplan op maat
Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
Voltijdse job (38u/week), dagwerk, met occasionele weekendoproepen bij operationele issues
Vast contract na positieve interimperiode via selectie
Werken in een professioneel, ondernemend team in regio Zeebrugge/Kallo

Belangrijke hard skills:

Microsoft Office (Word, Excel)
Administratieve opvolging
Communicatie
Plannen en organiseren
Analytisch denken
Talen: Nederlands (vloeiend), andere talen zijn een troef

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever