Customer service officer

KONVERT INTERIM MERKSEM

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Konvert zoekt een customer service officer voor een grote logistieke speler in de haven.

Wat ga je allemaal doen?

Het volledige beheer en de efficiënte opvolging van orders van klanten.
Direct contact onderhouden met klanten en de operationele teams om een vlotte service te garanderen.
Sporadisch de chauffeurs aan het loket bijstaan en voorzien van de benodigde documentatie.
Dagelijkse aanwezigheid op de werkvloer om processen op te volgen en waar nodig bij te sturen.

Uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Engels is vereist. Kennis van andere talen is een pluspunt.
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
Je hebt een eerste ervaring in customer service.
Kennis van tanks is een grote plus.
Je bent in staat om prioriteiten te stellen en werkt nauwkeurig en administratief zorgvuldig.
Vlot gebruik van MS Office en telefoon als werktool.
Je bent leergierig en hebt een professionele werkhouding.

Engels
Nederlands
Nederlands
Engels
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
De uitvoering van het transport opvolgen of controleren Problemen identificeren en bijsturen
De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)

Een bediendecontract met een marktconform loon.
Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en andere extra’s.
Een veilige en aangename werkplek waar welzijn centraal staat.
Een grondige onboarding in onze Academy en regelmatige opleidingen.
Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend familiebedrijf met een warme sfeer.
Aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je werkt in daguren tussen 8u00-17u00.

Via e-mail