Customer Service Medewerker

Talentus

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volgende:

Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten uit verschillende regios + je beidt commerciële ondersteuning
Je biedt ondersteuning aan de accountmanagers bij het beheer van de klanten en depots
Je volgt opvolgingen/klantendossiers nauw op
Je volgt de facturatie nauwgezet op en neemt proactief contact op met klanten wanneer er onduidelijkheden of achterstanden zijn
Je draagt bij aan het versterken van klantrelaties en het creëren van nieuwe verkoopkansen
Je beheert de openstaande vordering
Je gebruikt je analytisch inzicht om dossiers te beoordelen, prioriteiten te bepalen en processen te optimaliseren waar mogelijk.
Vanzelfsprekend zorg je er verder ook voor dat de administratie van de eigen afdeling up-to-date is

Als Customer Service Medewerker is onze klant op naar iemand die zich herkent in onderstaande eigenschappen: :

Frans
Nederlands
Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
Klanten: Groepen, grote ondernemingen
Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
Klanten: Bedrijven
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Auto's <. 3,5t en max. 8 plaatsen

Wat mag je verwachten bij onze klant?

Flexibele uren: variabele start tussen 7.00 en 10.00 uur, einde vanaf 15.30 uur (in overleg met het team).
Aangename werksfeer: een hecht team, transparante communicatie, ruimte voor opleiding en waardering voor initiatief.
Teamactiviteiten: regelmatige feestjes, teambuildings, sporttoernooien en after‑work events.
Maaltijdcheques: €10 per gewerkte dag.
Hospitalisatieverzekering, inclusief tandzorg.+ Groepsverzekering.
32 vakantiedagen (20 wettelijke + 12 ADV).
Eindejaarspremie, bonus en laptop.
Glijtijdverlof: een halve dag per maand, vrij op te nemen zodra opgebouwd.

Via e-mail