Teamleider Zeevracht (Import/export)

WESEARCH

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 10/4/2026

Functieomschrijving

Als

Teamleader Zeevracht Expediteurs stuur je een team van ocean freight customer service medewerkers aan die dagelijks instaan voor de volledige opvolging van zeevrachtzendingen (import en export).

Je combineert operationele expertise met coachend leiderschap en zorgt ervoor dat jouw team dossiers correct, efficiënt en klantgericht afhandelt.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team én voor escalaties bij klanten, en je bewaakt zowel de servicekwaliteit als de rendabiliteit van de dossiers.

Wat ga je doen?

Leiding & coaching

Aansturen van een team van zeevracht expediteurs
Verdelen en opvolgen van de werklast
Monitoren van prestaties en KPI’s
Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers
Organiseren van teammeetings en evaluatiegesprekken
Onboarding en opleidingsplan voor nieuwe collega’s

Operationele opvolging zeevracht

Ondersteunen bij complexe dossiers, escalaties en uitzonderingen
Behandelen van claims en klachten
Opvolgen van nieuwe klanten en belangrijke accounts
Toezien op correcte en tijdige facturatie

Financiële & procesmatige verantwoordelijkheid

Bewaken van marges en winstgevendheid van toegewezen klanten
Analyseren van rapportages en operationele prestaties
Identificeren van inefficiënties binnen zeevrachtdossiers
Initiëren en implementeren van procesverbeteringen

Compliance & systemen

Toezien op naleving van interne procedures en wettelijke voorschriften (QHSE, DG, veiligheid, enz.)

Actieve rol in de implementatie en optimalisatie van ERP/WMS-systemen

Het team begeleiden bij veranderingen en digitalisering

Profiel

Bachelor Logistiek of gelijkwaardig door ervaring

Meerdere jaren ervaring binnen zeevracht (ocean freight)
Ervaring in een leidinggevende rol binnen freight forwarding
Kennis van CFS en/of special equipment is een plus
Sterk in coaching, communicatie en teamontwikkeling
Financieel inzicht (marges, budgetten, KPI’s)
Analytisch, gestructureerd en oplossingsgericht
Vlot Nederlands en Engels, basis Frans is een plus

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
Frans
De facturering van het transport voorbereiden en/of controleren
De algemene dienstverlening opvolgen en controleren volgens de overeengekomen bepalingen (verloop van het transport, traceerbaarheid van de goederen, ...)
Klanten informeren over de transportvoorwaarden (kostprijs, formaliteiten, ...) Een commerciële oplossing voorstellen
De opvolggegevens registreren Afwijkingen vaststellen en verbeteringen voorstellen
Een transportdienst organiseren: Binnenvaart
Een transportdienst organiseren: Zeevaart
Klachten noteren en de klant een eerste antwoord of oplossing aanreiken naargelang het probleem (vertraging, verlies, breuk, ...)
De transport- en bevrachtingsdocumenten opstellen, controleren en aan de klanten, dienstverleners, ... overhandigen
De activiteiten van een team coördineren
Tarieflijsten voor de verkoop en/of aankoop van een transportdienst opstellen volgens operationele of financiële criteria
Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
De prijs voor het bevrachten en het transport opzoeken (transporteurs, onderaannemers, bevrachtingsbeurs, ...) De modaliteiten voor de aan- of verkoop van de transportdienst bepalen
Samen met de klant de voorwaarden en de kostprijs van het transport preciseren De verschillende stappen van het transport organiseren (ophaling, levering, ...)

Vereiste studies

Professionele bachelor: Transport en logistiek
Professionele bachelor: Logistiek
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Als

Teamleader Zeevracht Expediteurs kom je terecht in een internationale en groeiende omgeving waar jouw leiderschap écht impact heeft.

Wij bieden:

Een marktconform loonpakket met extralegale voordelen
Bedrijfswagen na inwerkingsperiode
Flexibele werkuren
1 dag thuiswerk per week
Fietsleasing
Een extra vrije dag op je verjaardag
Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
Een sterk, collegiaal team waarin samenwerking centraal staat

Maaltijdcheques
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Firmawagen

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Via e-mail

[email protected]