System Engineer

Jouw taken:

In deze rol zorg je voor het analyseren en communiceren van de impact van wijzigingen en voer je veranderingen uit binnen IT-infrastructuur, software- en hardwareomgevingen. Je zorgt ervoor dat alles correct gedocumenteerd wordt en dat de CMDB steeds up-to-date blijft. Bij incidenten herstel je de dienstverlening volgens de afspraken in de SLA en zorg je ervoor dat verstoringen zo snel mogelijk opgelost worden.

Daarnaast sta je in voor het operationele beheer: je verwerkt tickets uit automatische monitoring, bewaart het overzicht en pakt terugkerende problemen structureel aan. Service requests handel je tijdig en kwaliteitsvol af en je werkt actief mee aan het automatiseren van operationele taken en het continu verbeteren van processen en dienstverlening. Tegelijk bewaak en optimaliseer je de kwaliteit en efficiëntie van de processen rond de afhandeling van calls en zorg je voor duidelijke procesmanagementinformatie.

Wanneer nodig ondersteun je ook de service desk bij onderbezetting. Daarnaast neem je deel aan een 24/7 stand-by regeling waarbij je bereikbaar bent om (dreigende) verstoringen in het informatiesysteem snel te analyseren en op te lossen. Problemen met software, servers of pc’s pak je analytisch aan zodat je efficiënt tot de juiste oplossing komt.

Jouw profiel:

Minstens 5 jaar recente ervaring in een gelijkaardige functie.

Je beschikt over een goede kennis van systeemarchitectuur en weet hoe je architectuurprincipes praktisch implementeert binnen systemen en infrastructuur. Je werkt vlot met scriptingtalen zoals PowerShell en hebt ervaring met courante Microsoft end-user oplossingen zoals Windows Client, de Office 365-suite, Outlook en Exchange.

Daarnaast heb je een goede kennis van Windows Server-omgevingen, waaronder diensten zoals DNS, Active Directory, DHCP, IIS en DFS. Ook netwerken zijn je niet vreemd: je begrijpt de concepten achter TCP/IP en het OSI-model en kan routers en switches configureren, bijvoorbeeld met Cisco IOS syntax.

Je bent vertrouwd met moderne werkplekbeheeroplossingen zoals Intune en Endpoint Management, inclusief policies en devicebeheer. Kennis van desktop- en servervirtualisatie, bijvoorbeeld met Citrix, VMware of Hyper-V, is een plus. Ook ervaring met Azure-infrastructuur en hybride omgevingen komt goed van pas. Kennis van Kubernetes is een extra troef.

Verder heb je een sterk bewustzijn rond cybersecurity, de mogelijke risico’s en de maatregelen die nodig zijn om systemen veilig te houden. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een mooie meerwaarde.

Je bent stressbestendig en werkt efficiënt met een duidelijke focus op resultaat. Tegelijk ben je een professional met oog voor detail, die kwaliteit belangrijk vindt en kritisch kan nadenken over processen en resultaten om die continu te verbeteren

Wat kan je verwachten?

Je komt terecht in een groot familiebedrijf met een sympathieke werkcultuur. Een bedrijf dat werd beloond met een Great Place certfificate! Een bedrijf volop in groei dat investeert in hun werknemers met opleiding, ontwikkeling en vitaliteits- en welzijnsprogramma’s en faciliteiten zoals een kinderdagverblijf en een fitnessruimte!

Geniet van aantrekkelijke verloning- en arbeidsvoorwaarden, aangevuld met extralegale voordelen!

Vaste job met een vast contract!