Receptionist(e) Naverkoop passie voor auto's

Jouw verantwoordelijkheden
✔ Je verwelkomt klanten aan de balie en creëert meteen een positieve eerste indruk
✔ Je behandelt telefonische en schriftelijke vragen op een professionele en vriendelijke manier
✔ Samen met klanten analyseer je hun situatie en zoek je naar de beste oplossing
✔ Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen en koppelt deze aan de juiste medewerkers
✔ Je maakt werkorders aan en zorgt dat alle informatie correct wordt doorgegeven aan de werkplaats
✔ Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun voertuig en eventuele vervolgstappen
✔ Je ondersteunt verschillende afdelingen met administratieve taken zoals klantendossiers, betalingen en leveringen opvolgen
✔ Je werkt klantgericht en oplossingsgericht, ook bij complexere situaties of klachten