(Junior) Technical support officer

STEGMANN BELGIUM TEMSE

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via e-mailGepubliceerd op 17/4/2026

Functieomschrijving

Voor onze klant haar terminal te Verrebroek, zijn we op zoek naar een (Junior) Technical support officer.

Als Technical Support Officer ziet jouw takenpakket er als volgt uit:

- Je houdt toezicht op kritieke systemen, datastromen en applicaties, en grijpt tijdig in om een stabiele en betrouwbare werking te waarborgen.
- Je onderhoudt de samenwerking met externe partners en ziet erop toe dat afgesproken serviceniveaus en SLA’s worden nageleefd.
- Je legt incidenten en verzoeken correct vast, documenteert je acties en volgt deze op via de daarvoor bestemde tools.
- Samen met je IT-team draai je mee in een wachtdienst voor het oplossen van urgente problemen buiten de reguliere werkuren.
- Tijdens kantooruren bied je ondersteuning aan collega’s bij IT-vragen en technische issues, variërend van printers en netwerkverbindingen tot gebruikersaccounts, ERP-systemen, mobiele apparaten, installaties en telefonie.

Profiel

- Je beschikt over een diploma in ICT of hebt gelijkwaardige kennis opgebouwd door relevante ervaring.
- Je werkt oplossings- en klantgericht en combineert dit met sterke communicatieve en analytische vaardigheden.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en kan je vlot zowel mondeling als schriftelijk uitdrukken in het Engels.
- Je stelt je flexibel op en bent bereid mee te draaien in een wachtdienst.
- Je hebt een degelijke basiskennis van Windows en gangbare werkplekoplossingen zoals Microsoft 365, Adobe en moderne webbrowsers. Ervaring met andere systemen is een troef, maar geen must.
- Kennis van terminal operating systemen, Microsoft Dynamics Business Central, tools voor rapportering en dataverwerking, databanken of netwerktechnologieën vormt een extra pluspunt.

Jobgerelateerde competenties

Engels
Nederlands
De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)

Vereiste studies

Graduaat (Hoger beroepsonderwijs)
Bachelor
Gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

- Voltijds contract op basis van jouw ervaring.
- Extralegale voordelen zoals: Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en Maaltijdcheques.
- Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf in de Antwerpse haven.

Solliciteren

Via e-mail

Solliciteer via e-mail