Customer service medewerker

Accent Select Services Dendermonde

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten.
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, volgt hun dossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte opvolging van hun opdrachten.
Je springt sporadisch bij aan het loket voor de ontvangst van klanten en het afhandelen van administratieve taken.
Dankzij jouw kennis van transport en logistiek kun je snel inspelen op vragen of onverwachte situaties.
Je overlegt regelmatig met interne collega’s en chauffeurs om alles efficiënt te laten verlopen.
Je werkt voltijds, van maandag tot en met vrijdag, met een flexibele starttijd tussen 7.00 uur en 8.30 uur.
Je verwerkt verschillende administratieve taken met nauwkeurigheid.
Je blijft vriendelijk en professioneel, ook tijdens drukke momenten.
Je zorgt elke dag voor een vlotte en klantgerichte service.

Dit heb je nodig voor de job

Je beschikt over relevante ervaring in customer service, bij voorkeur binnen de transport- of logistieke sector.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans én Engels.
Je bent klantgericht, communicatief en vindt kwaliteit belangrijk.
Je bent stressbestendig en kan vlot schakelen tussen verschillende taken.
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Je bent een teamspeler maar kan ook zelfstandig werken.
Je bent proactief en denkt graag in oplossingen.
Je hebt een goede digitale kennis en kan vlot omgaan met administratieve systemen.
Je bent voltijds beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, met flexibele starturen tussen 7u00 en 8u30.
Je zoekt een functie met verantwoordelijkheid en afwisseling, niet voor een juniorprofiel.

De ideale collega is iemand...

Engels
Nederlands
Frans
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Je loon en extralegale voordelen

Zo zit het met je vakantie

20 dagen