Customer service medewerker

Onze klant is een Belgische opslag- en logistieke dienstverlener gelegen in de haven van Antwerpen (Kallo).

Het bedrijf is gespecialiseerd in geconditioneerde en diepgevroren opslag en logistiek van voeding en andere temperatuurgevoelige goederen.

Ze bieden onder meer koel- en vriesmagazijnen, value-added services zoals verpakken, ompakken, labeling, order-picking, transport en douaneformaliteiten.

Onze klant maakt sinds 2022 deel uit van een van de grootste en meest geavanceerde leveranciers van temperatuurgecontroleerde logistieke oplossingen wereldwijd, met hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Onze klant is actief in meer dan 20 landen en heeft miljoenen vierkante meters aan koel- en vriesopslag.

Wat doen ze?

• Opslag van diepvriesproducten (vlees, vis, zuivel, groenten, etc.)
• Cross-docking en order-picking
• Laden en lossen van (container)schepen, vrachtwagens en treinen
• Douaneformaliteiten en voedselveiligheidscertificering (o.a. IFS/BRC)
• Distribution en transport

• Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, volgt hun dossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte opvolging van hun opdrachten.
• Je springt sporadisch bij aan het loket voor de ontvangst van klanten en het afhandelen van administratieve taken.
• Dankzij jouw kennis van transport en logistiek kun je snel inspelen op vragen of onverwachte situaties.
• Je overlegt regelmatig met interne collega’s en chauffeurs om alles efficiënt te laten verlopen.
• Je werkt voltijds, van maandag tot en met vrijdag, met een flexibele starttijd tussen 7.00 uur en 8.30 uur.
• Je verwerkt verschillende administratieve taken met nauwkeurigheid.
• Je blijft vriendelijk en professioneel, ook tijdens drukke momenten.
• Je zorgt elke dag voor een vlotte en klantgerichte service.