Backoffice Medewerker Customer Service

Introductie

Voor een internationale omgeving binnen de logistieke sector zijn we op zoek naar een Customer Service Coördinator – Backoffice met een goede kennis van het Chinees (vereist). In deze functie sta je dagelijks in contact met Chinees-sprekende klanten en partners, waardoor het essentieel is dat je je vlot kan uitdrukken in het Chinees, zowel mondeling als schriftelijk.

Heb je naast talen ook een sterke administratieve basis en haal je energie uit klantcontact en opvolging? Dan is dit een mooie kans voor jou

Wie zoeken we?

• Je beschikt over een bacheloropleiding en hebt bij voorkeur al eerste ervaring in customer service binnen een logistieke omgeving
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgerich
• tJe bent klantgericht en communicatief sterk
• Je spreekt vlot Nederlands, Engels en Chinees
• Je functioneert goed in teamverband en houdt van samenwerken

Wat bieden wij je?

• Een stabiele werkomgeving met aandacht voor begeleiding en opleiding
• Een boeiende en gevarieerde functie met voldoende ondersteuning bij opstart
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en sociaal abonnement
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Flexibele werkuren tussen 07:00 en 17:00
• Opstart via interim, met reële kans op een vast contract na positieve evaluatie
• Interesse in deze functie? Solliciteer dan snel en ontdek of deze rol bij jou past!

Functieomschrijving

• Je staat in voor de verwerking en opvolging van klantenopdrachten in SAP
• Je onderhoudt klantencontact via mail en telefoon
• Je werkt nauw samen met frontoffice en planning om een vlotte workflow te garanderen
• Je volgt orders op via online tools van klanten
• Je helpt mee bij prefacturatie en de opvolging van klachten