Customer Care Medewerker

Hays

Tijdelijke jobs met optie vast

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Solliciteer via site werkgeverGepubliceerd op 4/5/2026

Functieomschrijving

Jouw nieuwe werkgever

Voor onze klant, een grote speler binnen de financiële dienstverlening, zoeken we een customer care medewerker die mee instaat voor de ondersteuning van klanten. Je komt terecht in een dynamische en mensgerichte werkomgeving waar kwaliteit, samenwerking en continue ontwikkeling centraal staan.

Jouw nieuwe functie

Als Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over allerhande thema's. Je takenpakket bestaat onder andere uit:

Opvang van inkomende klantencalls
Beantwoorden van vragen over verschillende digitale toepassingen
Ondersteuning bieden bij digitale en technische vragen
Samenwerken met gespecialiseerde collega's bij complexere dossiers
Opvolgen van duidelijke procedures en instructies

Profiel

Jouw profiel

Je bent klantgericht, empathisch en communicatief sterk
Je luistert actief en kan informatie helder en begrijpelijk uitleggen
Je bent leergierig en je werkt oplossingsgericht
Je beschikt over ervaring in een klantgerichte functie
Je hebt een goede kennis van Nederlands en Frans, kennis van het Duits is een plus

Jobgerelateerde competenties

Frans
Nederlands
Engels

Vereiste studies

Master: Financiën en verzekeringen

Aanbod

Een aantrekkelijk marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
Maaltijdcheques, woon-werkvergoeding en diverse kortingen bij grote ketens
Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende en snel evoluerende organisatie
Een warme en collegiale werksfeer met aandacht voor jouw welzijn
Mogelijkheid tot thuiswerk na inwerkperiode
Uitgebreide opleiding
Shiftwerk variërend tussen 8u en 22u, en max. één keer per week zaterdagwerk
Zowel parttime als fulltime tewerkstelling mogelijk

Ben jij de gemotiveerde customer service medewerker die we zoeken? Solliciteer online of neem contact op met onze consultant Arzia Zekir.

Solliciteren

OnlineSolliciteer via site werkgever

Vermeld de referentie: 1112502