Customer Service Medewerker | Berchem

SELECT HR

Vaste jobs

Onbepaalde duur

Voltijds

Dagwerk

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker sta je in voor volgende taken:

Je fungeert als aanspreekpunt voor de klanten;
Je onderhoudt goede contacten met interne en externe partijen en volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op;
Je staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen;
Je staat algemeen in voor het up-to-date houden van de administratie.

Je bent communicatief sterk en dit zowel in het Frans als in het Nederlands;
Je bent een geboren diplomaat;
Je werkt graag in een team, maar kan ook goed zelfstandig werken;
Je bent servicegericht ingesteld en bent stressbestendig;
Je kan goed overweg met digitale tools zoals MS Office, ERP- en CRM-systemen.

Frans
Engels
Nederlands
De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met;
- maaltijdcheques van €10
- groeps- en hospitalisatieverzekering
- bonussysteem
Er worden flexibele werkuren gehanteerd;
- Starten tussen 7u en 10u
- Eindigen vanaf 15u30
Thuiswerk is mogelijk;
Een vrije vakantieplanning zonder sluitingsperiodes;
Er worden leuke teamactiviteiten georganiseerd: work-life balance is erg belangrijk voor dit bedrijf;
Je zit erg dicht bij het station in Berchem, waardoor pendelen met de trein geen probleem vormt.

Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311