- Onze klant is wereldwijd toonaangevend in de behandeling en opslag van roll-on/roll-of cargo. Naast het laden en lossen van nieuwe wagens, constructiemateriaal en heavy lifts bieden ze ook vehicle processing, scheepsagentuur en complete afhandeling van douaneverplichtingen alsook het volledige logistieke door to door pakket van fabriek tot levering bij de klant / dealer. Zij hebben een vestiging in Zeebrugge en Antwerpen
Jobomschrijving
Hou je van orde scheppen in de chaos en krijg je energie van een job waar geen dag hetzelfde is? Werk je graag nauwkeurig en denk je in oplossingen? Dan is dit misschien wel iets voor jou!
Als logistiek-administratief bediende ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van klantendossiers van A tot Z. Je zorgt ervoor dat voertuigen efficiënt door het logistieke proces verlopen, met respect voor deadlines, procedures en kwaliteitseisen.
Je werkt nauw samen met interne teams en staat in direct contact met klanten. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een proactieve communicatie en een oplossingsgerichte aanpak.
Takenpakket
- Opvolging
- Dagelijks controleren en opvolgen van lopende en afgewerkte orders
- Nagaan of alle voertuigen correct verwerkt werden
- Signaleren en oplossen van problemen of deze doorgeven aan de leidinggevende
- Opvolgen van schades, accessoires en doorlooptijden
Administratie
- Correct verwerken van gegevens in het systeem
- Opstellen en aanpassen van planningen in overleg met de klant
- Voorbereiden van actiebladen en dossieroverzichten vóór uitvoering
- Controleren van documenten na uitvoering (zoals werkfiches)
Communicatie
- Proactief informeren van klanten over status en eventuele afwijkingen
- Tijdig rapporteren van problemen aan de verantwoordelijke
- Overleggen met interne teams zoals supervisors