Tijdelijk Customer service medewerker

Onze klant is gelegen op Linkeroever in het hartje van de Antwerpse haven. Zij hebben heel wat terminals tot hun beschikking.

Jobomschrijving

Ken jij customer service vanbinnen en vanbuiten en voel je je daarnaast als een vis in het water in de logistieke sector? Dan zoeken wij jou! 

Jij bent verantwoordelijk voor de customer service afdeling in zijn totaliteit, dus zowel voor de klant naar het bedrijf toe als voor de interne afdelingen naar de klant toe. Eigenlijk werk je als expediteur.

Als Tijdelijk Customer Service Medewerker zijn dit jouw taken:

• Je vertaalt een nieuw contract naar operationele processen volgens de vastgelegde processen;
• Contact met de klanten;
• Het opvolgen en behandelen van de transportdocumenten en douanedocumenten;
• Behandelen van de expeditiedossiers;
• Opvolgen en rapporteren van ETA;
• Facturatie;
• Stockbeheer;
• Klachtenbehandeling;
• Boeken van transport;
• Rapporteren naar de Manager Customer Service;
• ...