Service planner

Als service planner neem jij de operationele leiding over een ploeg van buitentechniekers. Je zorgt voor een strakke, goed uitgedachte werkplanning zodat elke klant op tijd geholpen wordt en elke technieker weet wat hem of haar te wachten staat. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor je team en houdt de vinger aan de pols, ook wanneer het eens wat drukker wordt of er onverwachte situaties opduiken.

Je dag start met het overlopen van de planning, contact met je techniekers en het afstemmen met collega’s uit andere diensten zoals aftersales en parts. Je communiceert regelmatig met klanten en bent de verbindingspersoon tussen alle partijen. Tijdens de dag stuur je bij waar nodig, help je je team wanneer ze vragen hebben en zorg je ervoor dat administratie zoals het controleren en vrijgeven van servicebons in orde is. Je vindt het fijn om hands-on betrokken te zijn, maar behoudt tegelijk het overzicht en zorgt ervoor dat alles administratief klopt.

Krijg jij energie van plannen, organiseren en communiceren? Wil je werken in een omgeving waar je techniek, menselijkheid en groei combineert? Dan is deze job als service planner echt iets voor jou. Solliciteer en ontdek hoe jij het verschil kan maken.